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医疗 | 深圳家庭医生呼叫中心拟今年上线

深圳家庭医生呼叫中心拟今年上线 患病后可第一时间问诊家庭医生,进行病情评估

深圳在推进家庭医生服务方面又出新举措。继国内首部地方性家庭医生服务管理办法和服务规范在深圳出台后,8月12日,深圳市家庭医生协会正式成立。记者了解到,深圳今年还将上线家庭医生呼叫平台,患者可第一时间问诊家庭医生。

组建跨界团队管理居民健康

在深圳,家庭医生主要是指全科医生,目前全市共有4000多名全科医生。但家庭医生服务不是由一个医生提供,是通过团队服务的形式来完成。这个团队以“2+X”为组队模式,“2”是“标配”,包括全科医师+社区护理人员;“X”是“选配”,可吸收公共卫生医师、专科医师、药师、健康管理师、心理咨询师、营养师、康复治疗师、社(义)工、社区网格管理员等人员加入。

“在人们的传统观念中,健康管理就是医疗口一家的事,我们协会将打破这种观念,吸纳各行各业的人员,如保险、IT、金融业等,共同推进家庭医生服务。”深圳市第一届家庭医生协会会长尹朝霞表示,协会成立后将对接各种社会资源,开展青年全科医生的培训,同时计划对优秀的家庭医生团队进行绩效评价和评选评优,让居民一目了然地知道身边有哪些值得信赖的家庭医生团队,方便大家寻求服务。协会还有意开展大健康产业的认证,制定相关健康产品的参考标准,正确引导居民日常消费。

将推出家庭医生呼叫中心

记者还从会上了解到,目前深圳正在筹建家庭医生呼叫平台,有望今年上线启用。

许多人都有过这样的体会:半夜突然身体不适,不知道该不该去医院就诊。去医院吧,挂急诊常常要候诊很长的时间;不去医院吧,又害怕病情恶化,甚至危及生命,尤其是老人和小孩。

推出家庭医生呼叫平台后,遇到这样的情况就不用再纠结。当居民出现身体不适时,只需致电家庭医生呼叫平台,就会由专业的家庭医生对患者的病情进行评估,再结合患者既往的个人健康档案,给患者合理的就诊建议或处理意见。

比如,市民王大爷某天晚上突然胸闷难受,致电家庭医生呼叫平台后,由家庭医生团队在电话中询问王大爷现在的病情,通过查询王大爷的健康档案,发现他患有高血压、糖尿病等慢性病,初步判断王大爷存在中风的风险,建议王大爷赶紧前往医院救治。与此同时,呼叫平台直接与社康的上级医院取得联系,将王大爷的身体最新情况反馈给医院,协助患者以最快速度入院治疗。

探索公私合营的全科模式

深圳市卫计委医改办负责人表示,家庭医生是居民健康的守门人,家庭医生制度是分级诊疗的关键,也是实现全方位全周期健康保障的落脚点。家庭医生协会成立,就是为了加强家庭医生队伍的建设服务管理,让家庭医生能够获得更多的认同接受,更好发挥家庭医生的作用。

据了解,家庭医生协会将为家庭医生、政府、社会健康行业等提供了一个合作交流的平台,目前香港最大的全科连锁诊所集团之一——香港联合医务集团已参与其中。香港联合医务集团希望通过这个平台联合各方资源,在深圳探索公私合营的全科服务新模式。该集团主席孙耀江医生表示,目前内地的全科发展整体仍处在初级阶段,集团初步计划为公立社康医生提供培训,同时引入商业保险客户,由这些经过培训的合资格全科医生来提供服务;同时,在与公立社康或其他健康行业的基础上,扩大服务网络和服务范围;通过帮助全科医生更快速成长,为整个全科医疗市场提供足够的高水平全科医生;在内地建设港式全科诊所(小面积、低成本、高效率)的可能。

 

来源:羊城晚报

转载于:凤凰网广东

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