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医疗 | “边缘心”移植获成功,广东11岁心肌病患儿重获“心”生

小鑫 金羊网讯 记者符畅、通讯员彭福祥报道:一颗受过伤又重新跳动的“边缘心”,一位身患扩张型心肌病、...

医疗 | 10月1日实施 医保谈判采购将对药价享有主导权

原标题:《广州医疗机构药品集团采购试行办法》10月1日实施 医保谈判采购将对药价享有主导权 大洋网讯 ...

医疗 | 血液偏型,需要您的爱

捐献热血,分享生命!我们需要您的爱心! 现已至暑假尾期,有献血主力军之称的高校学生仍未归校。近日,...

医疗 | 首批九价HPV疫苗开打

林女士请假来打疫苗。广报全媒体记者 乔军伟 摄   大洋网讯 不少市民翘首以盼的九价HPV疫苗终于落...

医疗 | 援非纪录片《医道无界》获好评:真情实感展现中国医者大爱无疆

新华社北京8月29日电(白瀛、曹雪盟)作为中宣部“纪录中国”项目,反映中国医疗援非的4集电视纪录片《医...

匠心 | 刺绣的壮汉把法绣和苏绣做成独一无二
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2018/08/17 浏览次数:480 评论:0

师从香奈儿顶级工坊,糙汉子从事刺绣15年,开了工作室,获了国际大奖,奔驰、Prada、央视都来给他打Call...

公益 | 日本最”变态”小镇,15年”零垃圾”,半数居民靠捡树叶个个年入千万!
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2018/09/11 浏览次数:634 评论:0

来源:益美传媒(本文转载已获授权)          ID:YeeMedia 日本有座叫“上胜町”的小镇,它隐藏在茂密群山...

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2018/09/09 浏览次数:576 评论:0

文/图 金羊网记者 李妹妍 实习生 罗梓茵 广州海珠,今年4月,先天智力障碍的黄月浣正式成为家乐福的一名...

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2018/09/07 浏览次数:576 评论:0

由北京师范大学中国公益研究院、中国扶贫基金会、共青团四川省委共同开展的童伴计划已经进入项目实施的...

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2018/09/06 浏览次数:511 评论:0

■在今年年初,有长者义工在社区中为街坊写春联。 新快报记者 郗慧晶/摄(资料图) 广州市义工联发布调查...

花生日记 | 规范网购乱象!电子商务法如何维护消费者权益

新华网北京9月3日电 历时多年、备受关注的电子商务法经十三届全国人大常委会第五次会议表决通过,并将于明年9月1日正式施行。这部法律将怎样改变我们的网购生活,如何为消费者撑腰?

网购假货谁负责?强化电商平台责任

网购遇假货一直是消费者的心头之痛。买到假货,是找电商平台理论?还是要平台内网店赔偿?二者谁应承担更大的责任?对此,电子商务法给出了明确的答案。

电子商务法规定:电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

擅自删差评,最高将处以50万罚款

经常网购的消费者都有个小经验,购物前先看评价。但在很多平台上,只显示商品的好评,或者消费者没有评价但系统给出默认好评,偶尔也有消费者表示记录下购买商品的“不好”感受,却被卖家或者平台删掉。那么,今后,买家发出的差评,是否能随意删除?

电子商务法规定:电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。

电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

违反上述规定者,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款。

保障消费者知情权,“刷好评”被严禁

“亲,给个五星好评吧,返2元红包哦!”网购中,部分卖家在评论上做起文章,一方面利用“小恩小惠”诱导消费者给好评,一方面购买“水军”刷好评,这样的举动将被禁止。

电子商务法规定:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

标明“广告”,避免竞价排名误导消费者

电商网站上经常会有商品综合排名,或者推荐购买商品排行。这些排名很大程度上决定着消费者到底将哪一件商品放入购物车。然而,报道显示当下电商平台收入的很大一部分,来自平台内商家广告投放。网购平台成为广告推广平台,损害的是消费者利益,对电商市场的健康发展带来风险。

对此,电子商务法明确规定:电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果;对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告”。

如何解决消费者维权举证难?电商经营者要有效配合

投诉电话打不通,有效证据难寻,不少网购消费者都感受过维权难的艰难。

为了破解这些问题,电子商务法完善了电商争议处理解决规范。根据规定,电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。

“双十一”快递不能无限延期

每到“双十一”,大量快递拥堵在路上,迟迟无法收到快递的用户也是心焦到无心上班。其实,各种理由都不能是理由,卖家应约定交付时间,并承诺运输中的风险与责任。

电子商务法规定:电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。但是,消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。

微商纳入监管,杜绝“大数据杀熟”、“店大欺客”等现象

近年来,移动社交媒体已成为人们日常生活的重要组成部分,微商随之兴起并迅速得到发展。针对这种新情况,电子商务法扩大了对电子商务经营者的定义涵盖面,将微商、直播平台等纳入监管。并且细化电商平台与平台内经营者的连带责任,加重电商平台的审查义务。规范电商企业和平台,绝“大数据杀熟”、“店大欺客”、“野蛮生长”等现象。

电子商务法规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。

电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

违反上述规定者,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

(于子茹)

 

来源:新华网

转载于:广州日报大洋网

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